Control Tower Admin

• Melakukan monitoring seluruh pergerakan armada dan personel CIT secara real-time melalui sistem GPS, aplikasi monitoring, atau media komunikasi.
• Memastikan setiap perjalanan dan aktivitas pengiriman uang berjalan sesuai jadwal, rute, dan prosedur yang telah ditetapkan.
• Melakukan koordinasi dengan tim operasional, dispatcher, messenger, custodian, dan cabang terkait apabila terjadi kendala operasional.
• Mencatat, memonitor, dan menindaklanjuti setiap incident, delay, deviasi rute, maupun keadaan darurat.
• Menyusun dan mengirimkan laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan.
• Melakukan input, validasi, dan pembaruan data operasional ke dalam sistem.
• Memastikan kepatuhan terhadap SOP, SLA, serta standar keamanan operasional CIT.
• Berkoordinasi dengan pihak internal maupun eksternal (bank, vendor, atau customer) terkait informasi operasional apabila diperlukan.
• Mengarsipkan seluruh dokumen operasional secara rapi dan akurat.
• Mendukung proses investigasi, audit internal, maupun audit eksternal dengan menyediakan data dan dokumentasi yang dibutuhkan.