FLM

• Melakukan penanganan gangguan ringan pada ATM (paper jam, card jam, cash jam, reset, refill kertas).
• Melakukan visit rutin untuk memastikan ATM berfungsi normal sesuai SOP.
• Mengganti/menambah consumable (thermal paper, ribbon, cleaning, dsb.).
• Melakukan troubleshooting awal sebelum eskalasi ke Second Level Maintenance (SLM).
• Membuat laporan kunjungan, status mesin, dan kendala lapangan.
• Berkoordinasi dengan tim Monitoring, SLM, dan CIT untuk memastikan uptime ATM optimal.
• Menjaga keamanan area kerja saat melakukan layanan FLM.