1.- Administrar y gestionar la cartera de clientes a fin de incrementar la cobranza mensual brindando una excelente atención y seguimiento a clientes.
2.- Revisar y gestionar las cuentas de clientes con saldos mayores a 120 días que se encuentren en la reserva de incobrables a fin de resolverlas a favor de los resultados del área y compañía.
3.- Disminuir los DSO de su cartera de clientes acelerando el proceso de facturación, revisión y cobro de los documentos, coordinando el proceso de recuperación de las cuentas por cobrar.
4.- Recibir facturación y asegurar la entrega oportuna de los documentos y soportes para su revisión vía portal y física de forma diaria a todos sus clientes
5.- Realizar envió de estados de cuenta mensuales y conciliaciones para confirmación de saldos con clientes vía electrónica y telefónica.
6.- Elaboración y seguimiento diario al cumplimiento del pronóstico mensual vs la cobranza real, por medio de reportes y análisis de cartera en base a su cobro
7.- Realizar la gestión de cobranza personalizada, de manera presencial a través de las visitas domiciliarias, llamadas telefónicas y/o envió de correos electrónicos, dependiendo el caso
8.- Efectuar análisis de antigüedad de saldos y de cartera elaborando reportes e informes mensuales.
9.- Notificar e informar al área comercial de los clientes con cartera vencida mayor a 30 días oportunamente así como las aclaraciones que solicitan los clientes.
10.- Mantener una comunicación constante con el área de facturación a fin de prevenir riesgos.
11.- Revisión e identificación de estados de cuenta de bancos para la aplicación de depósitos a las cuentas correctas de clientes.
