Operations Control Admin

• Melakukan monitoring operasional harian tim CIT (pergerakan crew, jadwal, dan status delivery/pickup).
• Memastikan seluruh aktivitas berjalan sesuai SOP dan SLA yang berlaku.
• Menginput, mengupdate, dan memvalidasi data operasional ke dalam sistem.
• Mengontrol dan mencocokkan data transaksi (cash in/out) dengan laporan tim lapangan.
• Membuat, mengelola, dan memonitor tiket/incident operasional.
• Melakukan eskalasi dan follow up atas kendala operasional hingga selesai.
• Berkoordinasi dengan tim internal (CIT, CPC, FLM) dan pihak terkait.
• Memastikan kelengkapan dan validitas dokumen operasional (manifest, BA, dll).
• Menyusun dan mengirimkan laporan operasional secara berkala.
• Melakukan analisa awal terhadap kendala operasional untuk perbaikan proses.
• Menjaga akurasi data dan ketepatan waktu reporting.
• Memastikan kepatuhan terhadap prosedur keamanan dan standar perusahaan.