En tant que membre de l'équipe de leadership de Montréal, vous aurez à :

• Superviser les activités quotidiennes des opérations de logistique de fonds et de la voûte, et assurer la conformité aux procédures

• Gérer la productivité, l'efficacité et les coûts de main-d'œuvre

• Favoriser l'amélioration continue et une approche axée sur le client

• Répondre aux demandes des clients, au besoin, et contribuer à la résolution des enjeux non réglés

• Administrer les mesures disciplinaires et correctives, lorsque requis

• Résoudre efficacement les problématiques de conciliation, incluant les manques et surplus, dans tous les secteurs

• Établir et atteindre les indicateurs de performance clés (KPI et KPO)

• Superviser les activités quotidiennes du personnel à temps plein et à temps partiel

• Assurer la conformité aux règlements de sécurité et aux exigences d'audit

• Veiller à l'exactitude des reçus pour toutes les expéditions et de la documentation de logistique de fonds, en respectant les délais de livraison critiques

• Assister le gestionnaire des opérations dans les rapports et analyses afin de maximiser l'efficacité du département de logistique de fonds

• Compléter les statistiques mensuelles de facturation et de traitement

• Produire les rapports SLA pour la succursale de Montréal

Profil recherché :

• Expérience préalable en supervision dans le domaine de la logistique de fonds, du transport, de l'industrie des véhicules blindés ou dans un environnement similaire

• Excellentes compétences en communication et en organisation

• Solides aptitudes analytiques avec une forte orientation vers le service à la clientèle

• Capacité à gérer les conflits de façon directe, collaborative et rigoureuse

• Compétences démontrées en leadership et capacité à prendre des décisions justes et logiques

• Autonomie, débrouillardise et capacité à motiver une équipe

• Expérience en traitement des devises et des pièces, en guichets automatiques (ATM) et CompuSafe

• Maîtrise intermédiaire à avancée de Microsoft Excel

• Détention d'un permis de possession et d'acquisition (PPA) pour armes à autorisation restreinte et sans restriction, ou capacité de l'obtenir dans les six (6) mois suivant l'entrée en poste

• Flexibilité quant aux horaires, incluant la disponibilité pour travailler de nuit, de jour, les fins de semaine et/ou en après-midi, selon les besoins opérationnels