FLM

· Melakukan perawatan preventif dan korektif tingkat pertama pada mesin ATM (hardware & basic software).

· Menangani gangguan ringan seperti paper jam, card reader issue, receipt printer, cash dispenser error, dan reset sistem dasar.

· Melakukan troubleshooting awal terhadap permasalahan ATM dan melakukan eskalasi ke Second Level Maintenance (SLM) jika diperlukan.

· Melakukan penggantian spare part minor sesuai kewenangan dan SOP.

· Memastikan ATM kembali beroperasi normal sesuai target SLA.

· Melakukan testing fungsi ATM setelah perbaikan.

· Mengisi dan melaporkan hasil pekerjaan melalui sistem pelaporan atau log book.

· Menjaga keamanan ATM, data, dan area kerja selama proses maintenance.

· Berkoordinasi dengan tim ATM Monitoring, CIT, dan vendor terkait.

· Mematuhi seluruh prosedur K3, keamanan, dan regulasi yang berlaku.